Chtěli jste ukončit smlouvu s operátorem kvůli změně podmínek a operátor vám k odchodu naúčtoval tučnou částku za předčasné ukončení? Vyúčtování reklamujte a neuspějete-li, obraťte se na Český telekomunikační úřad, radí spotřebitelská organizace dTest. Operátor O2 zásadně změnil podmínky omezeného čerpání mobilních dat. To by za normálních okolností mělo vést k tomu, že informuje zákazníky a umožní […]
Mírná zima opět nahrála invazi klíšťat i dalšího nepříjemného a nemoci přenášejícího hmyzu. Při koupi antiparazitálních přípravků pro své čtyřnohé přátele je situace stále těžší, neboť hmyz začíná být na některé přípravky rezistentní. Prodejci nyní opět nejvíce doporučují speciální antiparazitální obojky. Ty nepatří k nejlevnějším způsobům ochrany, navíc často nefungují. Jak je reklamovat? Kromě […]
Na spotřebitelskou poradnu dTestu se obrací mnoho spotřebitelů, kteří nerozumějí tomu, proč v některých případech lze reklamovat zboží na pobočce obchodníka a v jiném ne. Nevědí zpravidla, že v druhém uvedeném případě narazili na franšízu. Zákazníci mají právo reklamovat vadné zboží v kterékoliv prodejně obchodníka. Tímto pravidlem se také mnozí z nich řídí. Dokud nenarazí na […]
Nejnovější komentáře