Obáváte se cestovat z důvodu výskytu epidemie, onemocněli jste sami a nemůžete na dovolenou vyjet? Je vhodné se znát, v jakých situacích může spotřebitel od smlouvy odstoupit bez sankce a kdy se sankci ze strany cestovní kanceláře nevyhne. Zrušení zájezdu, jinými slovy odstoupení od uzavřené cestovní smlouvy, je možné před jeho zahájením jak z důvodů […]

Čtěte více

Zálohy na odběr elektrického proudu a plyn představují u mnoha domácností nemalou část měsíčních výdajů. Postup pro určení výše záloh sice určuje zákon, ale ne všichni dodavatelé výši záloh stanoví správně. Jaký počet a výše záloh je tedy v pořádku? A jak se můžete bránit v případě, že s výší záloh nesouhlasíte?     Při sjednávání smlouvy o […]

Čtěte více

Sehnat knihu, která je již v knihkupectvích vyprodaná, značkovou kabelku za zlomek ceny nebo zboží, které bylo pouze někým rozbaleno a je tudíž levnější – to jsou některé z důvodů, proč lidé nakupují na e-shopech s použitým zbožím. A že je jejich škála na internetu skutečně široká. Ale co když později zjistíte, že je výrobek vadný? Dá […]

Čtěte více

Mnozí z vás mají v živé paměti texty cedulek umístěných u pokladen. Stálo na nich, že si prodejce účtuje za platbu kartou poplatek ve výši několika procent. Spotřebitel zaskočený nedostatkem hotovosti chtě nechtě zaplatil účet i s přirážkou. Tomu je od 13. ledna tohoto roku učiněna přítrž, protože začal platit nový zákon o platebním styku, který poplatky u […]

Čtěte více

Lyžování, oblíbený, ale mnohdy nebezpečný sport, při němž se aktérům úrazy rozhodně nevyhýbají. Zvlášť, když si lyžaři začnou moc věřit. Zrychlují, získávají sebevědomí, ale často nemyslí na to, že ublížit mohou nejen sobě, ale i svému okolí. Chránit se můžete nejen helmou, ale také ohleduplností a dodržováním zásad bezpečného pohybu. Svůj podíl na bezpečnosti mají […]

Čtěte více

Sledování sportovních přenosů ani společenské oslavy se většinou neobejdou bez brambůrků; každý Čech jich průměrně spořádá 1,2 kg za rok. Časopis dTest nechal v laboratoři otestovat celkem 19 balení solených chipsů, přičemž dva vzorky tvořily brambůrky značky Lay´s – jedny z českého trhu, druhé z německého. Cílem testu bylo především zjistit míru škodlivého akrylamidu, který může při smažení […]

Čtěte více

Zatímco v prvním roce života je mateřské mléko nebo jeho náhrada nutností, od jednoho roku už se batole bez sušené mléčné alternativy může obejít. Instantní mléčnou výživu určenou pro děti starší jednoho roku podrobil spotřebitelský časopis dTest testování na přítomnost rizikových látek. Laboratorní zkoušky odhalily, že konzumací některých výrobků lze překročit tolerovatelnou denní dávku nežádoucích […]

Čtěte více

Řadě návštěvníků festivalů vadí, že pořadatelé nedovolují vnášet do areálu vlastní jídlo a pití, a prakticky je tím nutí kupovat předražené produkty tamních stánkařů. Často se objevuje názor, že jde o omezování spotřebitelských práv. Dá se proti tomu nějak bránit? Mohou si pořadatelé festivalů stanovit libovolné podmínky pro vstup? A co když pořadatel změní program, […]

Čtěte více

Známé pořekadlo tvrdí, že nemáme soudit knihy podle obalu. U potravin to však neplatí. Výrobci na obalech svých potravin musí uvádět mnoho informací, z nichž si spotřebitelé mohou odvodit, co se vlastně uvnitř ukrývá. Je však dobré vědět, jak řeči obalů porozumět. Jak na to radí spotřebitelská organizace dTest.   Nákup potravin může občas připomínat […]

Čtěte více

V poslední době se krystalový cukr i med potýkají s konkurencí různých více či méně obvyklých sladkých sirupů – datlového, javorového či agávového. Že se však nejedná o jednoznačně zdravější variantu slazení, varuje spotřebitelská organizace dTest společně s výživovou specialistkou Ing. Hanou Stříteckou ze sdružení Zdravá potravina.     dTest srovnal deset tekutých sladidel, které na trhu […]

Čtěte více