Vánoce jsou pryč, ale útok obchodníků na naše peněženky rozhodně nekončí. Čas výprodejů je v plném proudu a oni se nás snaží přesvědčit o tom, že co jsme neutratili před svátky, musíme utratit teď hned, protože levnější to nebude. Výprodeje jsou, byly a budou populární, ale je k nim třeba přistupovat s rozumem a čistou hlavou. Abyste díky […]

Čtěte více

Podobně jako původce tohoto nechvalného označení – trojského koně, si můžete s ostatní poštou přinést domů vypečeného zakuklence. Naštěstí od slavného předchůdce může ohrozit maximálně vaši peněženku a tím i náladu. Maskován je jako obálka od zásilkové společnosti, která ještě neotevřená hlásá, že jste se stali šťastnými výherci.     Uvnitř naleznete dopis, v němž […]

Čtěte více

Objevili jste možnost snadného přivýdělku nebo levné koupě? Až neuvěřitelně vstřícných a rychlých obchodníků? Nabídka zní až příliš výhodně, proto si společnost a její produkt či službu prověřujete mimo jiné prostřednictvím recenzí od dalších zákazníků. Ani to vám však nemusí přinést pravdivé informace. V jakých případech je na místě obezřetnost? Vodítkem může být přehled časopisu […]

Čtěte více

Někdy jde o náhodu, ale mnohdy prodejci hřeší na to, že zákazník nemá čas ani náladu vést se na kolotoči zvaném reklamace. Soudní cestou se svých práv domáhá jen zlomek poškozených zákazníků. Nová on-line služba VašeStížnosti.cz, kterou zřídilo a provozuje dTest s podporou Ministerstva průmyslu a obchodu, pomáhá aktivně řešit podané spotřebitelské stížnosti, a zároveň […]

Čtěte více

To, co se může jevit jako vstřícný krok, často znamená pravý opak. Prodejci při koupi ojetého vozu slibují zákazníkům výrazné slevy, když využijí nabídky financování formou úvěru. Pořizovací cena vozu však může být podle průzkumu spotřebitelského časopisu dTest nakonec stejná, nebo dokonce vyšší než před slevou. Autobazary, například AAA Auto, k tomuto triku využívají tzv. […]

Čtěte více

Ceny volání v zahraničí se díky členství ČR v Evropské unii přeci jen rok od roku snižují, funguje zde i ochrana proti vysokým účtům. Stačí však vydat se za její hranice a exotické nebudou jen zážitky z dovolené, ale i účty, neboť ceny za jednotlivé hovory naskakují po desítkách korun.    Od července letošního roku […]

Čtěte více

Když se rozhodnete použít pro cestu na dovolenou autobus nebo vlak některého z český dopravců, můžete si pořízení jízdenky zjednodušit a zrychlit nákupem on-line. Vzhledem k časové úspoře si vyšetřete chvilku a přečtěte si smluvní podmínky, byť jsou sebenudnější, aby se vám nestalo, že peníze takzvaně vyhodíte oknem.     Některý přepravce totiž vyžaduje jízdenku […]

Čtěte více

Nastaly vytoužené prázdniny, čas dovolených. Nepozornost při čtení obchodních podmínek ve smlouvě nebo neznalost formulací vás může nemile překvapit v průběhu rekreačního pobytu a nemusí jít jen o nejznámější problém s dopravou zpět při náhlém úpadku cestovní kanceláře. I zdánlivé drobnosti totiž dokáží dovolenou značně znepříjemnit. Obchodní podmínky cestovních kanceláří přitom mohou napovědět mnohé o […]

Čtěte více

Na spotřebitelskou poradnu dTestu se obrací mnoho spotřebitelů, kteří nerozumějí tomu, proč v některých případech lze reklamovat zboží na pobočce obchodníka a v jiném ne. Nevědí zpravidla, že v druhém uvedeném případě narazili na franšízu. Zákazníci mají právo reklamovat vadné zboží v kterékoliv prodejně obchodníka. Tímto pravidlem se také mnozí z nich řídí. Dokud nenarazí na […]

Čtěte více